Het Experience Centre in Drachten: de nieuwe standaard in sanitairbeleving

Traditioneel waren er slechts twee opties om een badkamer uit te zoeken: online of offline. Gévier combineert deze nu op een unieke manier met het online platform debadkamer.nl en twee ultramoderne Experience Centres. Deze omnichannelbenadering neemt het volledige projectmanagement van badkamerkeuzes over, waardoor aannemers en installateurs volledig worden ontzorgd.

Drachten is de eerste locatie die volledig in gebruik is genomen. Later dit jaar volgt het tweede Experience Centre in Bunnik. Volgens Carel Kraaijhagen, Vestigingsdirecteur Gévier Noord Oost, is het Experience Centre de showroom van de toekomst: "Ik nodig iedereen uit om het zelf te komen ervaren. Het is niet zomaar een showroom, maar een inspirerende ruimte waarin de klant écht centraal staat."

De transformatie van een traditionele showroom naar een Experience Centre was een intensief proces, maar het resultaat is verbluffend. Het Experience Centre in Drachten is modern, overzichtelijk en volledig gericht op de klantbeleving. Werkplekken van de adviseurs vallen nauwelijks op, en in het hart van de zaak bevindt zich een moderne horecaruimte. Het Experience Centre is onderverdeeld in drie vooraf geselecteerde studio's: Producten, Merken en Stijlen. Hierdoor kunnen klanten van de installateur en de aannemer gerichter hun ideale badkamer samenstellen.

Geen keuzestress

De Productenstudio is perfect voor starters. Hier vinden klanten kant-en-klare combinaties van A-merkproducten die passen bij hun budget en smaak. Dit beperkt de keuzestress aanzienlijk. "Klanten kunnen snel en eenvoudig een badkamer samenstellen, zonder zich overweldigd te voelen door de keuzes," vertelt Niels Leijgraaf, Directeur Projectenbureau & Showrooms bij Gévier.

Voor de meer luxe georiënteerde klanten biedt de Merkenstudio de ultieme merkervaring. Grote namen als Geberit, Villeroy & Boch, Duravit en hansgrohe tonen hier hun nieuwste collecties en trends, in speciaal ingerichte merkruimtes. Leijgraaf: "Hier zie je echt hoe de afzonderlijke merken hun visitekaartje afgeven met unieke badkamers en sanitair."

Klanten die tussen deze twee doelgroepen vallen, kunnen terecht bij de Stijlenstudio, waar ze vier verschillende lifestyle-concepten vinden: Boutique, Spa, Home en Me. Elk concept heeft zijn eigen karakteristieke stijl, van luxueuze oases tot functionele en design badkamers.

Maar het Experience Centre biedt meer. In de tegelstudio kunnen klanten ook hun tegels uitkiezen, zodat ze hun complete badkamer inclusief tegels op één plek kunnen samenstellen.  

Thuis ontwerpen

Het Experience Centre is slechts één onderdeel van de omnichannelbenadering van Gévier, waarbij het online platform debadkamer.nl, dat in 2025 live gaat, een centrale rol speelt. Klanten kunnen in hun persoonlijke online omgeving eenvoudig hun badkamer tot in detail samenstellen. Voor wie de producten graag in het echt wil zien of verder wil verfijnen, biedt het Experience Centre een perfecte aanvulling. Hier komen fysieke en digitale ervaringen samen, met slimme tools en persoonlijk advies van onze lifestyle specialisten, om elke badkamer volledig af te stemmen op de wensen van de klant.

Het grote voordeel van deze aanpak is de transparantie en het gemak. Kraaijhagen: "Kanten kunnen de kosten van hun keuzes direct inzien en desgewenst bijsturen. Het vermindert keuzestress en voorkomt verrassingen achteraf."

De nieuwe klantreis via debadkamer.nl biedt talloze voordelen voor aannemers en installateurs. Door de gestructureerde voorbereiding en standaardisatie van processen worden faalkosten geminimaliseerd en is de klanttevredenheid gegarandeerd. Gévier ontzorgt het hele traject, van de eerste selectie tot het vastleggen van het ontwerp. Zo zijn technische tekeningen en productselecties al klaargezet vóór de onboarding van de woningkoper start. Dit zorgt voor een efficiëntere samenwerking en betere resultaten voor alle betrokken partijen. Kraaijhagen: "Het vermindert daarmee de druk op de sluitingsdatum."

Uniek in Nederland

Het Experience Centre in Drachten is uniek in zijn soort in Nederland. Gévier loopt hiermee voorop in de transitie van traditionele showrooms naar volledig geïntegreerde Experience Centres. In december volgt de opening van het Experience Centre in Bunnik, en in het tweede kwartaal van 2025 wordt het digitale platform debadkamer.nl officieel gelanceerd. Deze ontwikkelingen markeren de start van een nieuw tijdperk in de sanitairbeleving, waarin online gemak en een ‘offline’ bezoek aan de showroom perfect samenkomen. Voor installateurs en aannemers biedt deze aanpak meer transparantie, gemak en een efficiëntere projectuitvoering.

Voor wie liever op de traditionele manier een badkamer wil uitzoeken, biedt Gévier nog steeds de mogelijkheid om persoonlijk advies in te winnen. Maar de verwachting is dat steeds meer klanten zullen overstappen op deze nieuwe, gebruiksvriendelijke en transparante methode.

Kom langs in ons Experience Centre in Drachten en ervaar hoe de toekomst van badkamerontwerpen eruitziet.