Productstudio debadkamer.nl is weer een stap dichterbij
Het Gévier experience centre in Bunnik is binnenkort een productstudio rijker. Met deze stap krijgt debadkamer.nl nog meer fysieke toonkracht. Binnen het concept kunnen consumenten hun ideale badkamer online samenstellen aan de hand van een holografisch 3D productaanbod.
Gévier stond voor een grote uitdaging. Hoe kan de sanitair-groothandelaar consumenten inspireren met het samenstellen van hun droombadkamer zonder dat dit de snelheid van het bouwproces beïnvloedt? Met dat uitgangspunt in het achterhoofd werd debadkamer.nl geboren. Een digitaal platform dat zowel voor consumenten als de bouwkolom de nodige voordelen oplevert. Mark Korsten, projectleider debadkamer.nl, stond aan de wieg van het concept. “Het idee is ontstaan om onze experience centres in Bunnik en Drachten toekomstbestendig te maken. Met de inrichting van de productstudio voegen we nu nog een dimensie toe aan de belevingswereld van de consument.”
Iets te wensen
Bij de ontwikkeling van debadkamer.nl keek Gévier naar de verschillende doelgroepen binnen de projectmatige nieuwbouwsector. “Een starter heeft andere wensen dan een bewoner van een villa,” begint Korsten. “Wellicht dat een jongere starter met een lager budget meer de behoefte voelt om sanitairproducten online te bekijken? Iemand met een groter budget neigt misschien meer naar een afspraak in de showroom om een ontwerpplan te maken. Natuurlijk sluit het één het ander niet uit.” Voor al deze doelgroepen ontwikkelde Gévier drie proposities. Te weten: de producten, de badkamer stijlwerelden en de merken. De productenpropositie is een online tool waarbij de klant zijn ideale badkamer kan samenstellen. Dit gebeurt via een holografische weergave. Aan de achterkant denkt Gévier goed na welke producten hier aangeboden worden. Korsten hierover: “Het heeft geen zin om een bad aan te bieden wanneer hier in de bouwtekening geen ruimte voor is. Of het nu om het lagere of hogere segment gaat, er blijft altijd een groep mensen die een showroom wil bezoeken. Dat kan binnen dit concept ook gewoon. Zelfs zonder afspraak. Wanneer je met eigen ogen wilt checken of jouw meubel past bij het door jou gekozen tegelwerk bijvoorbeeld. Er staat altijd iemand klaar om je te adviseren bij je keuzes.”
Symbiose
Bij het samenstellen van de productstudio in Bunnik gaat Gévier uit van een logische routing. De fysieke inrichting vormt een symbiose met het online platform. Korsten vertelt: “We volgen de route die de klant ook online doorloopt. Op die manier worden on- en offline een verlengstuk van elkaar. Het startpunt is altijd online maar de consument is ook welkom om de producten met eigen ogen te bekijken. Het inrichten van je eigen badkamer blijft immers ook een kwestie van beleving en emotie.” Bezoekers starten met het onderdeel wastafels om vervolgens uit te komen bij de douches. Centraal in de opstelling vinden zij een meeting room met touchscreen. Hier is ook iemand aanwezig om hen op weg te helpen. Vervolgens vinden de bezoekers de onderdelen bad, fontein en radiatoren.
Startpunt
Voor de consument in de productstudio beland, is er nog een voortraject. Het begint allemaal met het selecteren van een project. Een vertegenwoordiger van Gévier voert samen met de aannemer een de BST-scan (badkamer sanitair tegel red.) uit. Hierbij wordt gekeken naar zaken als geografische ligging, type woning en budget. Zo wordt aan de voorkant de juiste propositie gekozen. Producten, stijlwerelden of de merkenpropositie. Een koper ontvangt een unieke inlogcode waarbij hij of zij op een eigen omgeving van debadkamer.nl terechtkomt. Het aanbod aan producten is hier afgestemd op de woning die is gekocht. Korsten vult aan: “Als startpunt zie je altijd meteen het standaardsanitair van de woning. Uiteraard is er meer. Wanneer je bijvoorbeeld een ander wandmeubel wilt, kun je lekker gaan struinen door de door ons geselecteerde producten. Op die manier zie je in één oogopslag hoe het meubel er in jouw omgeving uitziet.”
Voordelen
Het mes snijdt volgens Korsten aan twee kanten. Volgens hem is het een groot voordeel dat het nu aan de voorkant zo ingericht is dat het materiaal op de bouwplaats gemakkelijk kan worden uitgereden. Korsten verduidelijkt: “Het heeft dus een positief effect op de logistiek. Het voordeel is dat we er samen met de aannemer al van tevoren goed naar kijken. Die duidelijke structuur betekent dat Gévier slim kan inkopen en aan goed voorraadbeheer kan doen. Uiteindelijk resulteert dat op de bouw in meer snelheid en kostenbesparing.” Volgens Korsten is ook de transparantie van het platform een groot voordeel. “De consument kan te allen tijde inloggen. Dat geldt ook voor de aannemer. Op die manier kan hij de voortgang goed monitoren. Het is eveneens BIM-compatible. Hierdoor gaan faalkosten drastisch naar beneden.”
Pilot
Achter de schermen is alles gereed om het concept debadkamer.nl te lanceren. Hierbij gaat Gévier niet over één nacht ijs. In overleg met een aannemer en een installateur uit Bergambacht werden twee pilotprojecten geselecteerd waarop het concept getest gaat worden. Het betreft twee appartementencomplexen van ieder tien starterswoningen. Korsten verduidelijkt: “We starten met de productenpropositie. Na een presentatie in Bunnik waren de installateur en de aannemer erg enthousiast. Wel doen we goed aan verwachtingsmanagement. In een pilot loopt misschien niet alles zoals het moet. Uiteraard zien alle partijen het wel met vertrouwen tegemoet. De nieuwe productstudio is dan een mooi verlengstuk van die pilot. We hopen dat het platform en de productstudio elkaar gaan versterken. Maar hierover later meer.”
Geen keuzestress
Heb je als koper door dat uitgebreide productaanbod nog wel het overzicht? Ook daar is in dit concept aan gedacht. Volgens Korsten hoeft de consument niet bang te zijn voor keuzestress. debadkamer.nl werkt namelijk met drie budgetniveaus: Basic, Comfort en Premium. “Op het moment dat een koper naar een bepaalde stijl neigt, krijgt diegene ook alleen maar producten te zien die in die prijsklasse passen. Dat bouwen we bewust in om te voorkomen dat het kopers gaat duizelen. Je hebt immers wel honderden soorten kranen die je kunt kiezen. Wanneer de definitieve keuze is gemaakt, heb je de mogelijkheid om optioneel een 3D-tekening aan te vragen. Je zou dit uiteindelijke ontwerp kunnen zien als een moodboard, een stukslijst en een technische montagehandleiding ineen. Eén mooi vertrekpunt voor zowel de ontwikkelaar, installateur als eindgebruiker.”
In stijl
Bij de stijlwerelden kiezen kopers van nieuwbouwwoningen bij debadkamer.nl in beginsel uit vier stijlen; Me, Spa, Home en Boutique. Me is de eigenzinnige, persoonlijke designbadkamer. Spa de rustige, natuurlijke ‘zen’-plek. Home is de warme, landelijke, modern-klassieke uitstraling. Boutique heeft de luxe van een hotelkamer: chique, klassiek, met bijzondere materialen. De merken die gevoerd worden zijn Villeroy & Boch, Geberit en Duravit. Qua prijs variëren de badkamers inclusief installatie tussen de 7.500 en 12.000 euro. Iedere variatie heeft de mogelijkheid een bad in te passen.